淮南市卫健委开展2020年度“优质服务基层行”市级督导评审工作

2020年10月26日始至11月2日， 淮南市卫健委基层卫生健康科组织市级专家评审组，开展了2020年度“优质服务基层行”活动市级督导评审工作。

2018年8月，国家卫生健康委员会、国家中医药局联合下发《关于开展“优质服务基层行”活动的通知》（国卫基层函〔2018〕195号），要求全国基层医疗卫生机构全面开展“优质服务基层行”活动。明确活动的指导思想是：“坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，通过活动开展，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康中国建设打下坚实基础。

我市从2018年9月份开始，积极贯彻落实国家、省卫健委关于“优质服务基层行”活动的要求，在全市基层医疗卫生机构，全面开展了“优质服务基层行”活动并每年开展市级督导评审工作。

2020年度市级评审依据《乡镇卫生院、社区卫生服务中心服务能力标准（2018年版）》及“评价指南（2019版）”的重点条款，专家组成员采取查阅佐证资料、深入重点科室查看、询问临床医生等方式，对基层医疗卫生机构“优质服务基层行”活动自评情况逐条进行了现场评审。

现场评审后，专家评审组集中对督导复核情况进行反馈，点评工作亮点，指出存在的问题，提出整改意见，并指导基层医疗机构改进完善。

本次市级评审线下现场共抽查了16家单位；线上评审了23家单位。各县区卫健委、基层医疗卫生机构基本能够理解“优质服务基层行”活动的重要意义，以“开展活动”促创建，以“活动标准”为抓手，规范医疗机构管理，健全各项规章制度，强化科室设置，拓展服务内容，提升医疗质量，加强患者安全管理等。

通过考评发现，潘集区、凤台县、八公山区、谢家集区卫健委等重视“优质服务基层行”活动，通过医共体牵头医院、辖区二级以上综合医院帮扶基层医疗卫生机构等形式，创造条件推动“活动”开展，层层把关负责，严格“对标”开展机构自查、县区评审。也有个别县区卫生健康委、基层医疗卫生机构重视程度不够，没有“对标”开展机构自查、县区评审；有的基层医疗卫生机构由于存在专业服务能力不足、设施设备落后等问题，在活动开展中存在畏难、被动消极情绪。

下一步，我市将继续遵循“优质服务基层行”活动“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则，明确市、县区卫生健康行政部门的责任，细化工作任务措施；引导所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心参加活动，对照标准提升服务能力和改善服务质量；为广大群众提供安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务。（淮南市卫生健康委基层卫生健康科）