社区医院电话不通

信件编号： 20211105001 来信时间： 2021-11-05 09:04
信件类型： 问题反映 姓名： 詹****
内容： 打洞山社区医院电话咨预约流感疫苗，9月15日上午10:48打电话无人接听，10:50再次拨打说无疫苗。11月3日上午9:46和下午2:39拨打均无人接听。11月5日上午拨打8点半和9点之间拨打5个电话均无人接听或者占线，疫情期间应该避免出入公共场所，请问社区医院怎么回应居民疫苗问题，电话不接只能一次次跑到医院去问。
答复情况：
答复单位：市卫生健康委员会 答复时间：2021-11-08 09:41

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

    您反映的问题田家庵区卫健委高度重视，认真予以办理。现将有关情况回复如下：

    经调查，洞山街道社区卫生服务中心工作日上午8:30~11:00为孩子集中接种时间，因接种人员较多，工作人员难以抽出人手接电话。10月31号开始接种3~11岁儿童新冠疫苗，门诊接种孩子一直比较多，工作紧张，没有时间接听电话。2019年的孩子洞山中心去年开始建立QQ群，工作人员在给每个孩子接种时都会提醒家长加QQ群。9月23号疾控给洞山中心配送6月龄~35月龄儿童流感疫苗后，工作人员在2019年的家长群发过到苗通知，可能您没有看到信息或者还未加入QQ群。现在洞山中心儿童流感疫苗还有库存，如果您的孩子需要，可以在工作日上午8:30~11:00来门诊接种 。                             

                                  
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