淮南新华医院疫情期间推诿拒接门诊急诊病人
| 信件编号： | 20220330001 | 来信时间： | 2022-03-30 16:19 |
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| 信件类型： | 举报投诉 | 姓名： | 李**** |
| 内容： | 3月30日我母亲带我女儿至新华医院门诊看儿科，门诊导医台给得回复是儿科门诊暂停，不接待，后我母亲说门诊不接待我们看急诊，导医台又给回复说急诊因儿科医生隔离也不接待，后我电话咨询谢家集区卫健委，经谢家集区卫健委沟通，让我母亲带至发热门诊就医（孩子咳嗽，也有48小时内核酸检测报告，并不发烧）到发热门诊后接诊医生让其去社区登记，后续安排治疗，我母亲因觉得发热门诊就医会引起交叉感染，就带孩子匆匆离开，期间新华医院多次推诿拒绝接待病人，还让我母亲带着孩子去其他医院就诊，延误孩子就医，后又引导其至发热门诊，加大了交叉感染得风险，希望相关部门予以处理解决，谢谢！ | ||
| 答复情况： |
答复单位：市卫生健康委员会
答复时间：2022-04-07 15:36
答复意见： 尊敬的来信人：您好！ 你反映的问题我委高度重视，已交新华医院认真办理。现将有关情况回复如下：经调查，3月30日新华医院儿科住院部因接诊一名密接患儿，儿科所有医护人员均在隔离观察中，儿科门诊和住院部暂停接诊，医生指导患儿家长予以口服药品，回社区居家观察，患儿家长可能误认为是回社区登记。今后，医生将加强沟通力度，避免患儿家长误解。 |
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