投诉淮南第一人民医院南区

信件编号： 20240903001 来信时间： 2024-09-03 09:48
信件类型： 举报投诉 姓名： 尹****
内容： 1.本人于6.24在淮南第一人民医院南区就诊，医生建议我去北区住院，到北区刚办理好住院手续，又安排我转去南区。南区李医生说住院手续不合规，让我在外住宾馆，给我开了6.25南区的四维。 翌日早上7点半去南区说南区做不了四维，又让我去北区做，6.25一整天都在做四维，勉强在5点半之前拿到医务处盖章，晚上才住院。 南区和北区之间相差十几公里，作为医生，不合规何必让我在北区办理住院，开错单子让我怀孕五个月大着肚子在南北区医院折腾了两天。 2.医院没有麻醉师，引产多次要求无痛不允许。 3.住院时长，别的医院正常引产时间是在3-5天，本人6.24到淮南，7.2才出院，还是在我要求出院且没有清宫的情况下。 4.出院没有医嘱，没有拿药，小结上的病情陈述也和我描述的不符。引产过程毫无尊严可言，从没见过引产不去产房，在病房进行的。 5.出院在合肥就诊，医生说清宫伤身，做宫腔镜会好些，建议我吃药排出，后续复查一切顺利，不理解为什么在淮南医院就必须要清宫。 6.入院登记了合肥职工医保，出院后只给了两张没有盖章的出院小结，在柜台办理说拿着材料去合肥报销即可，可去合肥医保中心说生育津贴和住院材料均不合规，白白耽误了一下午时间。 7.我最近在老家养身体，开车去合肥来回需四个小时，因为医院工作人员的失误，浪费了不必要的时间精力。 我知道大部分的医务人员态度都很好，也很辛苦，哪怕住院过程有不足的地方，都会体谅。8.23致电医院南区，告知只需要把材料盖章邮寄过来即可。辗转联系了几个人，最后联系的是男医生1822554729X。该医生态度恶劣，说这件事不归他管踢皮球，已经交给杨梅了。之后并没有人联系我，多次致电此号码，该号码说不到付就不给寄，我不明白在他们理亏的情况下是怎么好意思说出这种话的。 8.9.3再次致电医院05543320926电话，告知具体情况，一个男的接听电话说医生说材料错了和他们没关系，他们也不知道合肥报销的材料是怎样的，后来又改口说已经告诉我需要什么材料了，满口胡诌，还说随便你投诉也没用，还没等我说完就挂断了。一直很敬重医生，没想到三甲医院处理投诉的部门居然这么猖狂。 9.从8.23致电至今，未收到任何材料。要求淮南第一人民医院道歉、寄材料（不是我们的错，到付拒收）以及后续的处罚结果！没有结果会直接投诉国务院信访部门！
答复情况：
答复单位：市卫生健康委员会 答复时间：2024-09-12 10:52

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

     您反映的问题，市卫健委领导高度重视，安排相关同志第一时间认真调查核实具体情况，现将有关情况回复如下：

安徽理工大学第一附属医院在接到投诉后立即联系患者，医患双方已协商，达成一致。

 
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