献血医护人员不按照个人正常意愿，导致手臂淤血

信件编号： 20241021001 来信时间： 2024-10-21 11:47
信件类型： 举报投诉 姓名： 刘****
内容： 在上周末就是2024年10月19日下午，我参与无偿献血活动，咱活动中需要检验血液是否合格，我积极配合，但是由于我的血管比较细，我也提前告知了当时医护人员我的血管不好找，我说试试看能不能找到，就开始进行找血管的工作，但是当时护士第一次扎进去并没有没有回血，她就开始“探索”式找血管，来回去扎，我当时表明了，找不到我就不献血了，我比较害怕，我之前献血献过多次从没有这种情况我说我不献了，我有点害怕，你这样来回去找，她只说你别动，不要动，又找了其他人来，在另一位护士来了之后又“探索”了两三次终于找到血管，最后进行了血液的化验。在验证合格之后我也是积极的献了400cc，同时也领取了纪念品，但是当天晚上直到现在我发现了我手臂在护士进行检验血液是否合格时多次进行针管的拔插导致手臂部分淤血严重，我认为这种不考虑当事人意见的现象是非常不对的，所以想要来投诉反映一下。
答复情况：
答复单位：市卫生健康委员会 答复时间：2024-10-30 11:17

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

     您反映的问题，市中心血站高度重视，立即安排工作人员积极处理，现将有关情况回复如下：

（1）血站工作人员电话联系献血者了解基本情况，重点处理针眼处淤血情况，工作人员表示歉意同时请献血者不要担心，完全消除还需要一段时间，每天可以热敷一次，如有不适可随时陪同处理；

（2）血站工作人员前往安徽理工大学看望献血者，当面致歉，当面沟通，献血者表示接受道歉。

通过此事工作人员深刻感受到相较以往，当代大学生 “自愿”“自尊”意识更加明确，血站将根据这种变化及时调整献血服务，在积极动员和尊重自愿两者间找到更好的平衡点，也欢迎献血者能多提宝贵意见。

 
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