小证书承载大服务 政务优化见温度

近日， 市卫健委窗口在2025年度卫生专业技术资格证书发放中，多措并举，共发放3413本专业技术人员资格证，实现发放“零延误、零差错、零投诉”，获广泛好评。

面对领取高峰期，市卫健委窗口未雨绸缪、科学调度，通过增设临时专用窗口、加强现场引导、推行预约服务等方式，有效缩短等候时间，确保发放流程井然有序。工作人员业务娴熟、态度严谨，在严格核验信息的同时，也体现出政务服务应有的温度。发放结束后，窗口还主动征集群众意见建议，聚焦服务标准化与流程规范化，为进一步优化工作积累实践经验。

“小窗口”连着“大民生”，“小证书”关乎“大环境”。市卫健委窗口将不断拓展服务深度与广度，让“高效办成一件事”成为常态。